5月18日至19日，全省工商系统消保工作暨“五进”业务培训班在合肥举办，全省消保系统工作人员、“五进”企业相关人员共140余人参加了培训，鼎盛国际购物中心作为淮北市唯一一家“五进”商场也委派商场客服中心负责人参加了此次业务培训。
此次培训，专门邀请国家工商总局消保局潘海峰处长对新颁布实施的《侵害消费者权益行为处罚办法》进行了详细的解读，省工商消保处邢云峰处长、商标局洪建国副局长分别讲授了《消费者权益保护法》、《商标法》相关业务知识，还专门进行了如何处理消费者投诉操作流程培训。
“五进”指12315进商场、超市、市场、景区、企业并建立消费维权服务站。