
商场运营管理是商场经营管理工作的重点,鼎盛国际购物中心长期以来重视商场基础运营管理工作,在规范营业员服务礼仪、现场纪律,保证良好购物环境的同时,积极开展专柜基础管理综合检查工作。坚持每周三由营运部牵头,财务部、现场部、办公室参加对专柜营业员的销售小票、商品备查簿、顾客档案、退货单、商品标价签等的填写、悬挂是否规范,是否符合商场运营管理规定进行检查。
特别是严把商品库存管理关,因为销售离不开库存,库存是销售的基础、后援保障,抓销售的实质就是抓商品库存。鼎盛国际联营商户本地供应商居多,受经营实力影响,存在货品库存不足、当季货品上货不及时等不良现象,这最终会影响商场的销售。鼎盛国际变货品管理被动为主动,让楼层经理、领班深入专柜开展货品管理,抽查商品货源是否充足,当季新品数量是否达标,是否有缺尺、断码、脱销现象,认真填报《库存统计表》、《专柜综合检查明细表》,严格执行商品退货制度。并与供应商深入沟通,使其明确商品库存管理对销售的意义,明白只有充足的货品才是销售业绩提升的保障。
通过商场基础运营工作有条不紊的开展和持之以恒的坚持,鼎盛国际运营管理工作为销售业绩的提升奠定了坚实的基础。
营运部开展周三运营基础管理综合大检查